Question 1

Come scarico le mappe offline?

Accepted Answer

Dall'app, vai su Impostazioni > Mappe offline e seleziona la regione da scaricare. Il download richiede connessione Wi-Fi per file di grandi dimensioni.

Question 2

Quali dati di utilizzo raccogliete?

Accepted Answer

Raccogliamo solo analytics first-party di prodotto: apertura app, apertura legenda, selezione categoria, apertura scheda luogo, click esterno verso Google Maps e fine sessione con durata. Questi dati servono a capire come viene usata SURRA Maps e a migliorare il prodotto.

Question 3

Quali informazioni tecniche accompagnano questi analytics?

Accepted Answer

Agli eventi associamo un identificatore anonimo o pseudonimo generato localmente sul dispositivo, un session id, piattaforma, versione app, lingua, paese e gli identificativi tecnici della categoria o del luogo aperto. Non raccogliamo account obbligatori, IDFA, dati demografici al lancio o identificatori pubblicitari.

Question 4

Usate pubblicità o tracking di terze parti?

Accepted Answer

No. SURRA Maps non integra SDK pubblicitari, non effettua tracking cross-app o cross-site, non usa IDFA e non richiede ATT. I dati di utilizzo sono raccolti solo nei sistemi proprietari SURRA.

Question 5

Come posso revocare o limitare la raccolta dei dati di utilizzo?

Accepted Answer

Puoi scrivere a support@surramaps.org per una richiesta privacy. Per interrompere nuovi invii analytics puoi anche disinstallare l'app: l'identificatore locale viene rimosso dal dispositivo e una nuova installazione genera un nuovo identificatore anonimo.

Question 6

Come posso segnalare un errore o un luogo mancante?

Accepted Answer

Scrivi a support@surramaps.org con il maggior numero possibile di dettagli, ad esempio nome del luogo, categoria, problema riscontrato e dispositivo utilizzato.

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