Question 1

Comment télécharger les cartes hors ligne ?

Accepted Answer

Dans l'app, allez dans Paramètres > Cartes hors ligne et sélectionnez la région à télécharger. Le téléchargement nécessite une connexion Wi-Fi pour les fichiers volumineux.

Question 2

Comment signaler une erreur ou un lieu manquant ?

Accepted Answer

Vous pouvez signaler des problèmes directement depuis la fiche du lieu dans l'app, ou écrire à support@surramaps.org avec les détails de votre signalement.

Question 3

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans Paramètres > Compte > Supprimer le compte, ou en envoyant une demande à privacy@surramaps.org.

Question 4

L'app consomme-t-elle beaucoup de batterie ?

Accepted Answer

Surra Maps est optimisée pour la consommation énergétique. Vous pouvez activer le mode économie d'énergie dans les paramètres pour réduire davantage l'utilisation de la batterie lors des randonnées.

Question 5

Comment mettre à jour le contenu de l'app ?

Accepted Answer

Le contenu se met à jour automatiquement lorsque vous avez une connexion active. Vous pouvez également forcer une mise à jour depuis Paramètres > Mettre à jour le contenu.

Comment pouvons-nous vous aider ?

FAQ

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